PlayStation 4（以下 PS4と略す）は、映像と音声をHDMIケーブル1本で出力します。
このPS4のHDMIは、映像（画面）や音がでないトラブルをよく起こします。
このページでは、PlayStation 4のHDMIにおきる問題の症状とその解決方法をまとめています。
PS5専用の記事を用意しました。
PS4 （PS4 Pro）の HDMI に おこりがちな症状
- PS4は起動しているけど、映像と音がでない
- テレビやディスプレイが真暗で音は出ているけど映像がでない
- テレビやディスプレイに映像はでているが、音声がでない
- カラーやモノクロの砂嵐や、映像が乱れる
- 「対応できない映像信号です」とでて表示されない
- ゲームの音が変、効果音だけとか、セリフが聞こえ無い、音楽だけとか
- AVアンプやBluetoothのヘッドホンで、無音からの効果音で音が遅れる
- ゲームプレイ中に映像が真暗になる
- PS4 Proで、UHD（4K）にならない。
- PS4 Proで、UHD（4K）のRGBとHDRの同時出力ができない
以下、症状と解決策を示します。
PS4が起動しているのに、映像と音がでない
PS4のかかえる 映像音声の出力トラブルは、以下の３通りのパターンがあります。
- 音と映像が両方出ない
- 映像が出ているけど、音がでない
- 映像が真暗なままで音だけでる
PS4は、電源が入るとピッと鳴ってLEDが青く点灯して、正常に起動するとLEDは白く点灯します。
PS4が故障したら
- 電源が入らず、うんともすんとも言わない
- 電源が入ってもLEDが青く点滅したまま
になります。
「ブルーライト オブ デス」。PS4のLEDが青く点滅したままで、操作をいっさい受け付けない症状のこと。
PS4が起動できないほど深刻な問題が起きている状態なので、サポートに電話をして修理の依頼をしよう。
PS4を買ってきて初めてテレビ（ディスプレイ）につないだ時に 映像や音声がでない場合
以下の「正しく接続されているのか？」を試してください。
まずは、PS4を終了させます。
PS4の強制終了のやり方
PS4の電源ボタンを長押し7秒以上で強制的に電源をオフにします。
- HDMIケーブルがPS4とテレビやディスプレイのHDMI入力端子に、それぞれ正しく つながれているのか？
- テレビやディスプレイのHDMIの入力の切換先が、PS4とつながれたHDMIなのか？
- テレビやAVアンプのボリュームがミュートや最小になっていないか？
- ディスプレイにスピーカーが無い場合は、アナログ音声イヤホンジャックから音がでているのか？
もし、AVアンプとPS4をつないでいるのなら、
- AVアンプを通さずに、直接HDMIケーブルをテレビ（ディスプレイ）をつないでみる
- AVアンプのHDMI入力のセレクターの確認と映像出力（パススルー）の設定を確認する
- PlayStation VRのプロセッサーユニットは外して確認すること
をしてみましょう。
念のために、PS4もテレビの電源も切ってACコンセントも抜いて、数分放置した後、ACコードをつないで電源をいれてみます。
以上で、PS4の映像や音声、そのどちらかが出るようになるはずです。
ディスプレイからの音が小さすぎて聞こえない
ディスプレイやテレビの内蔵スピーカーはオマケのようなものなので、いい音ではありません。
迫力のある音でゲームをしたいのなら、AVアンプにつないで5.1chサラウンドにするか、サラウンドヘッドセットのようなヘッドホンをつないで遊びましょう。
日頃からPS4で遊んでいたが、今日は なぜか映像や音が出ない場合
PS4の音が出ない、映像がでないトラブルの9割以上が、HDMIのつかみ（EDID信号のやり取り）を失敗したことが原因です。
HDMIでつなぐ機器は、お互いに何がつながっているのか？の情報をやり取りします。その信号をEDID信号と言います。
テレビへは、映像信号だけで良いのか？ 映像と音声を送るのか？ AVアンプには、5.1chのサラウンドの音声を送るのか？など、接続先へ映像や音声のデータの割り振りをして、それを記憶してます。その情報がまちがえているから、音声や映像が正しく送られない問題を起こします。
HDMIの接続の失敗は、ケーブルの抜き差しで解決できる
HDMIでつながるお互いの機器の情報「EDID」をケーブルの抜き差しでリセットしてみましょう。
以下の7つをチェックしてください。
- HDMIケーブルを単純に抜き差ししてみる
- HDMIケーブルを別の物と交換して確かめる
- HDMI端子をコンタクトスプレーで綺麗にする
- テレビ（ディスプレイ）の他のHDMI入力端子にさしかえてみる（入力先の変更を忘れずに！）
- HDMIセレクターで切り替えてみる
- コールドスタート（電源を完全に切った状態から、電源をつないで電源スイッチを入れる）の時、テレビやAVアンプ、HDMIセレクターなどの機器の電源をいれる順番を変えてみる。
- HDMIの切り替えは、5秒程度かかるので、頻繁にパチパチと切り替えてはいけない。
HDMIケーブルを抜き差しするときは、お互いに電源を切ってからにしましょう。電源が入ったままでもできますが、HDMIの制御チップを壊すことがありますので自己責任でお願いします。
HDMIセレクターを活用する
抜き差しと同じ効果があるのが、HDMIセレクター（HDMI切換機）です。
HDMIの映像や音声がでない問題解決にHDMIセレクターが役立ちます。
私の書斎のゲームプレイ環境（AVアンプと5.1chサラウンドとHDMIキャプチャー＆配信システム）です。
ちなみに、私の書斎は昼夜を問わず爆音でゲームができる防音設計です。
毎日、それぞれのゲーム機で遊ぶ度に、Nintendo SwitchやPS4側で映像が出ない、音声がステレオ2chで、5.1chにならない等の問題が起きています。
そこで、AVアンプのセレクター機能やHDMIスプリッター＆セレクターのセレクター機能を使って、
出力先を切り替えなおします。
HDMIの接続情報が更新されて、AVアンプは、PCM 2chから、PCM 5.1chサラウンドへ、HDMIキャプチャーデバイスへは、HDMI映像がうまく表示されるようになります。
ならない時は、ひたすらガチャのように切り替え直し続けます。
セレクターでつなぎなおして、AVアンプの表示が、5.1chのサラウンドに切り替わるのに、5秒程度かかります。
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HDMI機器リンクを無効にする
HDMIを使って機器同士の通信をして、電源のオンオフやリモコンなどの操作をしたりする機能です。HDMI-CEC、HDMI連動と言われる機能です。
Nintendo Switchは、このHDMI-CEC機能が災いをしてトラブルの原因になっています。PS4でも、「HDMI機器リンクを有効にする」のチェックを私は外しています。
砂嵐や映像が乱れる、「対応できない映像信号です」とでる
HDMIの映像が乱れる、砂嵐になる、「対応できない映像信号です」と警告がでて表示されない症状の原因は、HDCP（コピープロテクト）です。
PS4 Pro（PS5）は、最新のバージョン HDCP 2.2で起動します。
AVアンプやテレビやディスプレイがHDCP2.2に対応していない場合、「対応していない映像信号です」の警告がでて表示できません。
HDCPは設定でオフにできるので、ゲームで遊ぶ時のHDCPが原因の問題は止められます。
ただし、HDCPをオフにしていると、nasneでテレビ番組を見たり、Blu-rayを見たりすることができません。
PS4 Pro/PS5のユーザは、HDCP2.2に対応した最新のディスプレイやテレビに買い換えることをおすすめします。
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PS4 Pro の HDCP 2.2 を HDCP 1.4 に切り替える
古いゲーミングモニターやテレビにつなぐのなら、昔のバージョン「HDCP 1.4」にします。
HDCP 1.4なら 砂嵐や映像がまともに映らない問題は起きにくいです。
ところが、システムソフトウエアアップデートをすると、HDCP1.4 の設定がリセットされ、元のHDCP 2.2になって画面が表示できなくなることがあります。
そんな時は、PS4をセーフモードで起動して、設定をしなおします。
セーフモードの「8. HDCPモードを設定する」で、「自動」と「HDCP 1.4のみ」の二つが選択できますので、「HDCP 1.4のみ」を選択して起動してみましょう。
↑動画にしておきました。
セリフだけが聞こえる、ゲーム音楽だけが聞こえるなど 音がおかしい
ゲームの音がおかしいとことがあります。
原因は、2chのステレオの2つのスピーカーしかないのに、5.1chサラウンドの音声が誤って出力されるからです。
AVアンプであれば、ステレオなのか、5.1chのサラウンドなのか？の表示がパネルに出ます。
テレビにつなぐホームスピーカーやAVスピーカーの中には、その接続状態を表示をする機能がないものもあります。
なので、ステレオなのか、サラウンドの音なのか？が分からないまま、音がおかしいと言う人がいます。
この際ですから、AVアンプとサラウンドスピーカーのセットで新しいのを買った方が良いと思います。
ステレオ2chにしか対応してないHDMIキャプチャーデバイスへ、5.1chのサラウンドの音声が入る時は、音が割れていたり、ブツブツと途切れるなどの音の異常が記録されます。
テレビでも同じような音になることがあります。
AVアンプやBluetoothのイヤホンやヘッドホンで音がとぎれる
AVアンプやBluetoothのイヤホン、ヘッドホンのトランスミッターには、無音時の自動ミュート・スリープ機能がついています。
これからは、音がなくなると音声をオフにして、ホワイトノイズ「シャー」を消す機能ですが、次の音の出だしが出ない、遅れる最悪の欠点があります。
2017年以降のAVアンプやBluetoothトランスミッター（Ver 5）は、この問題が軽減するようになっています。→ AVアンプの欠点
画面が突然暗転する、UHD（4K）にならない、HDR表示にならない
画面が暗転する、UHD（4K）表示ができない、HDR表示がでない問題は、PS4 Proだけに起こります。
理由は、PS4 Proは、UHD（4K）とHDR出力に対応しているからです。
HDMI 2.0の転送量が最大18Gbpsのため、HDRとRGBのUHD（4K）2160p/60Hz 表示を同時にできません。
そのため、以下の二通りの映像音声規格での出力になってしまいます。
- 2160p / 60Hz - RGB
- 2160p / 60Hz - YUV 4:2:2-HDR10
古いテレビやモニターには、この二通りの映像信号がゲーム中に切り替わる時、対応できずに 画面が真暗（ブラックアウト）になってしまうものがあります。
画面が真暗ではどうにもならないので、
- PS4 Proを強制終了
- セーフモードで起動
- 解像度を一旦 1080p/60Hz のフルHD画面に戻す
をします。
何度も画面が真暗になる現象を経験すると、どのタイミングで起こるか？分かってくるので、回避は、自分のテレビなどの環境に合わせてやってください。
動作保証をしているSONY純正の4Kブラビアを買うのもありでしょう。
暗転（ブラックアウト）を繰り返す問題
画面が消えて、5秒ほどで復活。その後、また画面が消えて 5秒で画面が復活の症状。
2160pと1080pの解像度を行き来することで起きます。
暑い夏から 急に寒くなる 晩秋に起きやすい 4K出力の映像機器に起こる現象です。
原因は、HDMIケーブルのゆるみです。
HDMIケーブルを抜いて プラグの端子をコンタクトスプレー（接点復活剤）をかけて乾燥させてから 抜き差しを何度か繰り返せば 安定します。
PS4 （PS4 Pro）をセーフモードで起動する
PS4をアップデートした後で再起動したけど、画面が真暗で映らないから操作できないと検索する人が多いと思います。
セーフモードでPS4を起動して、映像出力の再設定をすることになります。
セーフモードの準備
- テレビやディスプレイと信頼のおけるHDMIケーブルとPS4を直接つなぐ
- PS4とコントローラー（DUALSHOCK 4）をUSBケーブルでつなぐ
セーフモードでの起動の手順
- PS4は画面に何も表示できないままの真暗で起動している（LEDは白く点灯）ので、電源ボタン7秒の長押しで強制終了する
- PS4が終了するとLEDも消えるのを確認
- ACケーブルをコンセントから抜いて、10分以上放置する（コールドスタートの準備）
- 電源ボタン7秒の長押し：ピッと鳴ってHDDの回る音がして、LEDは青→白に変化して、さらにもう一回ピッと鳴る。
- PS4のLEDは白く点灯し、起動してセーフモードの画面がでる
もし、AVアンプなど、いろいろと つないでいる状態で、セーフモードの画面が出ない時は、AVアンプなどHDMIでつないだ機器やケーブルを排除して、直接テレビやディスプレイにつなぐようにしましょう。
セーフモードの画面では、「DUALSHOCK 4をUSBケーブルで接続して、PSボタンを押してください。」のメッセージが出ます。DUALSHOCK 4コントローラの○を押せばメニューが出てきます。
セーフモードで、よく使うのは…
1.PS4を再起動する。
2.解像度を変更する
3.システムソフトウエアをアップデートする。
5.データベースを再構築する
8.HDCPをモードを設定する。（2016年10月以降発売のPS4 Pro等）
の５つだと思います。
2）解像度を変更する
PS4 ProとUHD（4K）のテレビをつないだ時など、突然の画面の暗転（ブラックアウト）を起こしたら、操作ができなくなります。
強制終了（電源ボタン7秒以上長押しでLEDが消えるのを確認）させてから、セーフモードで起動しなおして、解像度を1080pのフルHDで確実に表示できる解像度に変更しましょう。
5）データベースを再構築する
PS4を一年以上使っていると、PS4の挙動がおかしくなるときがあります。
- PS Plusでフリープレイのソフトをダウンロードしては遊んで、消してを繰り返した
- システムソフトウエアアップデートも、3年経てば、何度もやってきた
等で、HDDの中のファイルもバラバラになっていることでしょう。そこで、最適化（オプティマイズ）すると安定することがあります。
一旦、PS4を再起動させて、セーフモードで起動してから、「5. データベースを再構築する」を選んで実行します。内蔵HDDを2TBなどの大きめのHDDに交換していると時間がかかります。
もし、再構築でエラーの警告がでるようなら、HDDに問題がある可能性が高いので、速やかにバックアップを取って万が一に備えましょう。
USBメモリへセーブデータの保存をするか、PS Plusに加入しているのなら、自動でバックアップをしてくれています。
HDDを交換するのもありです。
その他のPS4の画面や音でのトラブル
勝手に画面が消えると思ったら、PS4の電源が勝手に落ちている
まず、消費電力チェッカーなどをつかって、家庭のコンセントが100Vになっているのか？を確認しましょう。
電力供給がわるいところでは、夏場などで98V程度まで電圧が下がっていることがあります。電圧が低いところでは、パソコンに使うUPS（無停電電源装置）をつけると安定することがあります。
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無停電電源装置は、正弦波出力のもので、PS4 ProとPlayStation VRの合計消費電力は、200W程度なので、500VA / 350Wタイプを使いましょう。
「勝手に電源が落ちる」のが頻繁に起きるのであれば、再現性が高いので修理に出すようにしましょう。日頃から、セーブデータのバックアップをPS Plusに自動でとるか、USBメモリへ書きだすようにしましょう。
画面が半分しかうつらない、表示がおかしい、色がおかしい
ディスプレイのHDCPに関係するトラブル以外にも、
- HDMIケーブルがおかしい
- ディスプレイやテレビのHDMI端子がおかしい
- そもそも、テレビやディスプレイが壊れている
- Ｄ端子などのアナログに変換するアダプターがダメ
等があります。
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こちらにまとめた記事を書きました。
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ホテルのテレビのHDMI端子につないでもPS4が映らない
ホテルのテレビのHDMI端子は、使えないように設定してあります。
メインテナンスモードに入って、HDMIの入力を有効にすることで使えるようになります。
物理的に壊してある場合もありますので、あきらめましょう。
まとめ
この記事は、2014年3月2日に書いた「【PS4】PlayStation 4 のHDMIのトラブルを解決する方法をSG的にまとめている。君はBlue Light of Dethという症状と勘違いしていないか？【ブルーライトデス】」の記事のリライト版です。
PS4の国内発売から8年以上経過して、内容がチグハグになっていて読みにくくなっていたので、まとめなおしました。
