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Nintendo Switch

Nintendo Switchがテレビから音や映像が出ない時の対処方法

投稿日:2017年3月25日 更新日:

 Nintendo SwitchをTVモードで使う時は、ドックにHDMIケーブルをテレビやディスプレイにつないで使います。HDMIケーブルは映像と音声を同時に伝えるケーブルですが、テレビやAVアンプから映像や音声がでないことがあります。

 以下、対策方法を紹介します。

Nintendo SwitchのHDMI接続で音や映像が出ない時にやること

 HMDI機器のトラブルについて、ざっくりとまとめると…

  • ブラビアリンク、レグザリンク、ビエラリンクなどと呼ばれるHDMI-CEC(High Definition Multimedia Interface-Consumer Electronics Control )機能は、HDMIの接続不良の最たる原因です。
  • HDMIのトラブルの大半が、EDID(CECで使う物理アドレス)というHDMIの接続先の情報の間違いによる、音声や映像の出力障害です。

 このことを踏まえて、その対策をざっくりとまとめると…

  1. Nintendo Switch本体が、ドックに正しく装着されているか?を確認する。
  2. Nintendo Switchのイヤホン端子にイヤホンかヘッドホンを挿して音が出ていることを確かめる。音が出てるのを確認できたら本体からイヤホンを外す。
  3. テレビの音量がオフになっていないか?、ディスプレイに音がでるスピーカーがついているか?を確認
  4. HDMIケーブルを他の使えているものと交換してみる。
  5. HDMIケーブルをドックとテレビ側と抜き差ししてみる
  6. テレビ(ディスプレイ)のHDMI端子を他の端子にさしかえてみる
  7. AVアンプ経由なら、テレビとドックを直結してみる。
  8. HDMIセレクターがあるのなら、それでゆっくりと切り替えてみる。
  9. ドック自体の不良の可能性もあるので、その場合はサポートと相談。
  10. 本体の更新ヴァージョン3.0.0以降になっているか?確認。

等をやってみましょう。

 これだけアレコレやってもダメなら、サポートに電話して交換してもらうようになります。

 あるいは、新しいAVアンプやテレビごと買い換えです。

1)ドックにNintendo Switch本体が正しく装着されているか?を確認する。

  • ドックに、Nintendo Switchに付属していた純正ACアダプターがつながれ、ACコンセントにさされているか?
  • Nintendo Switch本体が、ドックに、きちんとささっているのか?
  • TVモードでHDMI出力をしていることを示す緑のLEDが点灯しているか?

を確認してください。

 Nintendo Switchがドックに正しく収まって、なおかつ、ACアダプターからの電源がはいっていなければ、HDMIも有線LANもつながりません。

ドックの熱暴走(フリーズ、オーバーヒート)

Nintendo Switchのドックは、HDMI出力の時だけ点灯する

 ドックの緑のLEDは、HDMI出力をしている時にだけ点灯します

 Nintendo Switch本体をドックにさした状態でも、本体がスリープになっている時はHDMI出力はされていないので、LEDは点灯しません。もちろん、ドックからNintendo Switchを外した時、緑のLEDは消灯します

 もし、ドックからNintendo Switch本体を外してもLEDが点灯しつづけている場合は、ドックの基板の熱暴走(freeze)が起きています。ドックにつないでいるACアダプタをコンセントから外して、数十秒放置して完全に電源を落として、ACアダプターをコンセントにさせば、Nintendo Switch本体を入れていないドックのLEDの点灯は消えているはずです。

 Nintendo Switch本体をドックから外した状態で、電源をいれると常にLEDが点灯し続けている場合はドックの不良です。サポートに電話して、交換修理に出しましょう。

 こういったHMDIの映像出力機器の使用中に起きる「突然、映像がでなくなる」という不具合の原因は、

  1. ゲーム機本体の熱暴走(Nintendo Switchの場合はドック)
  2. テレビ(ディスプレイ)側のHDMI入力端子の不良
  3. HDMIのケーブル、端子の差し込み具合が甘いか、ケーブルの不良

があります。

 また、携帯モードでほぼ空欠のバッテリーの状態でNintendo Switchをドックに挿した場合、15Vの充電によるNintendo Switchの発熱でドックの基板が熱されます。その熱で勝手に熱暴走に陥っている可能性も考えられます。

室温22度、3時間ゼル伝で遊ぶと熱くなる。

 夏場は、冷房をいれて室温を下げたり、100均で売られているUSB扇風機をNintendo Switchの近くに取り付けて風を当てることを推奨します。

2)ドックに挿したときはNintendo Switchにイヤホンがささっていると音がでない

 これは仕様です。ディスプレイなどにHDMIつなぐ時に、ディスプレイ側に音声出力端子がない場合あります。そんなときは、Nintendo Switchのイヤホン端子にアナログ音声ミニプラグを差して音声を取り出します。

 テレビ側で音が出ないときは、Nintendo Switchにイヤホンがささっていないか?確認しましょう。ただし、イヤホンを抜いたからといって直ぐにテレビから音がでるようにならないことがあります。

3)テレビの音量がオフ、ディスプレイに音声出力がついていない

 他のHDMIでつなぐゲーム機、たとえばPS4など既につないで遊んで入るのなら、こういう凡ミスはしないのですが、今回はじめて、HDMIのゲーム機であるNintendo Switchを買ってつないだという人は、この初歩的なミスを犯していないか?確認しましょう。

4,5)HDMIケーブルが断線しているか、コネクタが緩んでいる。

 HDMIケーブルが固いので、テレビからの取り回しで、差し込みが緩くなっていることがあります。今一度、差し治してみましょう。

 時々、HDMIケーブルが断線していることもありますので、Nintendo Switchの箱に入っていたHDMIケーブルを使いましょう。

 テレビ(HDMI入力端子)自体に問題があることもあります。

 パソコンにつないでいるディスプレイには、HDMI入力端子もついているので、そちらにつないで試してみましょう。

6)HDMI端子を別のHDMI端子に差し替えてみる

 私の経験上、HDMI端子が破損していることが何度かありました。特にカミナリによる破損が一番被害が大きかったと思います。

 HMDIケーブル経由で、HDMIセレクター&スプリッターのACアダプターからサージ電流が流れて、ディスプレイのHDMI端子、PS3のHDMI端子が壊れました。PS3は基板交換で1万2千円かかりましたよ。

 HDMI端子が他にないのなら、他のHDMI入力のあるテレビやディスプレイにつないでみましょう。

7)AVアンプにつないでいるのなら、ディスプレイとNintendo Switchのドックを直接つないでみる

 最近のAVアンプは、HDMIをパススルー(スプリッター)が標準でついているので、HDMIのトラブルはほとんどありません。

AVアンプの表示でサラウンドなのか?ステレオなのかが分かる。

 入力の音声の音声や映像の解像度などをパネルで表示しますので、だいたい様子はわかります。

 それでも念のために、AVアンプを外してNintendo Switchとテレビを直結してみましょう。AVアンプに問題があれば、直結したテレビから直接音がでるはずです。

HDMI-CEC機能は、百害あって一利無し

 ナントカ リンクと呼ばれるHDMIでつながったテレビやAVアンプが連携して起動する連携機能を使っている場合は、パソコンやゲーム機のスリープからの復帰に追従しないことが、以前からありました。

 そもそも、この連携機能は、自社のテレビとレコーダー、AV機器との連携のためにテストされるもので、他社の製品とのリンクは保証しません。つまり、AV機器の他社製品を「排他的に」することを意味します。こんな クソな連携機能云々を騒いでいる人は、どこのメーカーの工作員なのでしょうか?と疑いたくなります。

こんな子供騙しを喜んで使っているヤツがいるのか?

 私は、テレビも、PS4など、HDMI連動機能が設定できる機器は、すべてオフにして個別に電源をいれています。一手間かけるのが面倒だと思います。でも、いざ、ゲームで遊ぼうとして、サラウンドにならない、音がでないと出鼻をくじかれることの方が嫌ですから。

簡易ホームシアターシステムのため、サラウンドかステレオか?の表示がでない場合

 ホームシアターの5.1chサラウンドのスピーカーセットには、入力信号がサラウンドなのか?ステレオなのか?の表示ができないものがあります。そこで、Nintendo Switchをつないだ場合もサラウンドテストをして確かめることになります。

 シャーという音が、左、右、左前、右前、前、ゴゴゴーと聞こえます。

 これは、実際に私のAVアンプのサラウンドテストをしているときの動画です。YouTubeにアップした動画の音声は、サラウンドを2chステレオにダウンミックスしているのでサラウンドでは聞こえませんよ。

 AVアンプはサラウンドかそうでないか?を表示できます。それができない簡易ホームシアターのアンプでは、サラウンドになっているなっていないか?がすぐにわからないので、最新のAVアンプに買い換えることをおすすめします。

テレビからゲームの音楽がきこえず、効果音や声だけが聞こえる
  • 効果音だけ、ゲーム内の登場人物の声だけが聞こえる
  • ゲーム音楽だけが聞こえて、ゲームの登場人物の声が出ない
  • キャラキャラと全ての音が変
  • テレビからの音が割れて、きたない音がする

があります。

 原因は、

  • テレビが 5.1ch サラウンドに対応しているのに、サラウンドのスピーカーをつないでいない
  • テレビのサウンド設定を間違えている

等が考えられます。

 Nintendo Switchの「設定」→「テレビ出力」→「テレビのサウンド」が「自動」になっていると思うので、「ステレオ」に強制的に変更します。

8)HDMIセレクターで切り替えてみる

5.1chのサラウンドでゲームができて、1080p/60の録画ができるシステム

 私のゲーム環境は複雑です。全プレイ動画を録画しつつYouTubeに配信できるHDMIキャプチャーシステムをAVアンプ&5.1chサラウンドシステムと一緒に組み込んでいます。これは、ゼルダの伝説ブレス オブ ザ ワイルド(ハイラル城内)を遊んでいる時です。

 YouTubeチャンネルは、こちら

 これだけ複雑なシステムを組むと、ゲーム機を起動して、AVアンプで5.1chの音声と、フルHD1080pの映像がメイディスプレイとHDMIキャプチャソフトの画面へ、一発で出ることはありません。5.1chのサラウンドが単なるステレオになっていたり、HDMIキャプチャ側の映像がブラックアウトして(映像がでない)いたり、音声が出ていなかったりします。

 もちろん、この現象はNintendo Switchに限らず、PS4(PS4 Pro)でも起きます

 Nintendo Switchに関しては、AVアンプの 5.1chリニアPCMサラウンドに切り替わらず、デジタルステレオになります。たまに映像が出ないこともあります。この原因は、HDMIのもつEDIDが災いしています。

 EDIDとは、HDMI機器で接続される機器が、映像と音声なのか? 映像だけなのか? 音声だけなのか?、音声なら5.1ch? ステレオ? 7.1ch? といった細かい出力設定をお互いに通信して、きめる機能のことです。

 EDID信号がうまくやり取りできずに、HDMIの音が出ない、映像がでない、解像度が低いとかいろいろと問題が起きます。

 これは、機器の全てを1度全部電源を落として、いちからHDMIを差し治して、電源をいれなおしていくことで対応できます。それは面倒な作業なので、HDMIセレクターを切り替えても同じ効果があるので、おすすめです。

HMDIセレクター&スプリッターのつなぎ換え

 ただし、HDMIの切り替えは、3〜5秒程度、お互いに通信して接続設定をきめるので時間がかかります。カチカチと切り替えてパッと映像や音声がでるものではありません

 あるいは、EDID信号を保持できるアダプターが売られているので、ソレを使う人もいます。

9)ドックの不良も考えられるので、その場合は、サポートに電話しましょう。

 ドックのHDMI基板やUSB-C(USB Type-C)の接続部が壊れていることも考えられるので、最後はサポートに電話して修理依頼をすることになります。

 修理の受付について販売店では対応せず、「任天堂のサポートに直接交渉してくれ」と言われるところが ほとんどだと思います。

 任天堂のサポートに、スイッチ本体一式、ソフトを提出しても「問題が確認できない」ということで、そのまま帰ってくることがあります。そんな時は、自分ちの古くなったテレビやディスプレイ、AVアンプ・システム一式を新しい物に買い換えましょう。

10)本体の更新 バージョン3.0.0でHDMIの連携の不具合が修正された

 2017年6月20日にリリースされたNintendo Switchの更新 バージョン3.0.0で、レグザリンクで不具合が起きる問題を修正したとのことです。

 それでも、ナントカリンクというのは、マトモに動作しないことが多いので、HDMIセレクターで切り離すクセをつけておきましょう。

番外)テレビやディスプレイにHDMI入力端子がない。

 テレビやディスプレイにHDMI入力端子がない古いのを未だに使っている人がいます。

 Splatoon2をやるには、遅延の少ない綺麗な表示のできるテレビやディスプレイがないと勝てませんよ。

 ディスプレイを買い換えましょう。スプラ2の戦績をあげるためには、専用のディスプレイがある方が便利です。

 旧ブログの記事ですが、

いずれ、こちらのWordPressのブログで、分かりやすいレイアウトに書き直します。

まとめ

 HDMI接続のゲーム機には、映像が出ない、音がでない、5.1chサラウンドにならないといった問題が頻繁に起きます。

 Nintendo Switchには、HDCPというやっかいなコピープロテクトのかかったHDMI出力ではないので、PS4やPS3などに比べると、HDMIに係わる問題が少ないです。

 一応、Nintendo Switchを買ったのに、映像がテレビにうつらない、音が出ないとあせってググっている人の、何かのヒントになれば幸いです。

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